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Maquetteur est une boutique indépendante spécialisée dans les maquettes militaires, l'aviation et la peinture, avec un choix multi-marques clair. Depuis 2018, nous aidons les maquettistes à comparer les marques, les échelles et les détails avant achat, puis à réussir le montage et la mise en peinture. Notre catalogue réunit près de 4 990 références autour de MISSION MODELS, AMT, Evergreen Scale Models, ANDY'S HOBBY, AMP et DORA WINGS, avec un accompagnement clair avant et après la commande.
La boutique en ligne Maquetteur est exploitée et gérée au quotidien par Atelier Garonne Diffusion SAS, société d'exploitation indépendante basée en France, dédiée à la distribution spécialisée de loisirs créatifs et de modélisme. Concrètement, cette société pilote l'ensemble du fonctionnement de la boutique : la sélection des références, la mise en ligne des fiches, le traitement des commandes et le suivi après-vente.
Il ne s'agit pas d'une vitrine automatisée : la gestion du catalogue, du contrôle et du service client est internalisée. Les responsabilités de l'exploitant sont précises :
Notre adresse est le 47 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France. Pour toute question sur les commandes et les produits, le service client est disponible par e-mail à support@maquetteur.shop.
Maquetteur est un spécialiste indépendant multi-marques. Nous ne sommes la boutique officielle d'aucune des marques proposées. Notre rôle est justement de vous permettre de comparer librement les approches des différents fabricants : finesse de gravure, découpage des pièces, options de décalcomanies, compatibilité des peintures et accessoires d'amélioration.
Ce positionnement indépendant guide toute notre présentation : une sélection spécialisée MISSION MODELS, AMT, Evergreen Scale Models, ANDY'S HOBBY, AMP et DORA WINGS pour comparer les marques, les échelles et les détails avant achat. Que vous cherchiez un blindé, un avion, des profilés et plaques pour la scratch-construction, des peintures de précision ou un kit détaillé au 1/72 comme au 1/35, vous trouvez des assortiments lisibles et complémentaires plutôt qu'un empilement de références.
Maquetteur est une structure à taille humaine portée par des pratiquants de montage et de mise en peinture, avec un fonctionnement centralisé pour décider vite et suivre chaque dossier du comparatif jusqu'à la livraison. Notre expertise couvre la pratique régulière des kits à assembler, des finitions au pinceau et à l'aérographe, des consommables de précision et des accessoires d'amélioration.
Au quotidien, cela se traduit par une attention particulière portée :
Nous savons qu'un même projet peut demander un kit, la teinte juste, le bon diluant et parfois une planche ou un profilé complémentaire. Notre objectif est de sécuriser ce projet créatif et de limiter les achats inadaptés, grâce à des fiches compréhensibles, des conseils concrets d'usage et un suivi accessible.
Notre référencement est progressif et raisonné. Il repose sur la clarté des assortiments, la lisibilité des usages par niveau et la complémentarité entre kits, peintures et accessoires, afin de faciliter la comparaison sans disperser le choix.
Concrètement, nous privilégions :
Nous ajustons en continu les assortiments en fonction des retours clients et des taux d'incidents. Si une référence pose question, sa fiche est corrigée ou retirée le temps de vérifier l'information.
Nos prix resserrés sont le résultat d'une gestion directe, et non d'une baisse de qualité. Voici comment fonctionne notre modèle :
La préparation standardisée, les contrôles groupés et les outils de suivi limitent les erreurs et les réexpéditions. La documentation et l'entraide par pôle spécialisé permettent de résoudre les demandes dès le premier contact. Cette efficacité opérationnelle contribue directement à maintenir des prix ajustés.
Les réductions ponctuelles sont financées par l'exploitant sur sa marge ou par des opérations convenues avec les fournisseurs, sans transfert de coût caché ni modification du traitement qualité des articles remisés. Par exemple, l'offre en cours de -15% sur les articles éligibles avec le code MAQ15-2026 s'applique uniquement au périmètre exact indiqué au panier : saisissez le code MAQ15-2026 au moment du paiement pour en profiter, dans la limite des conditions affichées. Les conditions d'éligibilité affichées au panier fixent à chaque fois le périmètre exact de l'offre.
Un prix attractif ne modifie ni l'origine des articles ni les contrôles appliqués : les références remisées suivent le même circuit de vérification, de préparation soignée et de recours en cas de non-conformité avérée.
Les prix peuvent évoluer selon les coûts d'achat, les disponibilités, les séries et le calendrier promotionnel, d'où des écarts possibles entre familles d'articles ou dans le temps sans changement de nature des produits. Notre politique tarifaire reste propre à l'exploitant, avec des remises à périmètre défini et sans incidence sur les garanties applicables.
Nous nous engageons à ne proposer que des articles neufs et authentiques, conformes à la description de leur fiche et issus de notre circuit de référencement contrôlé. Nous référençons exclusivement via des circuits autorisés avec traçabilité des lots et refusons les approvisionnements non documentés.
Avant publication, nous vérifions les intitulés, les compatibilités annoncées, les contenus de boîtes et les visuels, avec correction ou retrait en cas de doute. La garantie suit ensuite les informations produit et les indications du service client.
Lors de la réception et avant expédition, nous contrôlons l'état extérieur, l'intégrité du conditionnement et la concordance avec la fiche, avec une protection renforcée pour les pièces fragiles et les contenants de peinture. L'objectif est simple : que votre kit arrive complet et que vos peintures arrivent intactes.
Il est conseillé de vérifier à réception l'emballage, les références, le contenu et toute trace d'écoulement, puis de conserver emballage, notices et photos en cas d'anomalie. Pour les kits, contrôlez rapidement grappes, verrière et planche de décalcomanies. Pour les peintures, vérifiez l'étanchéité et les références de teintes.
Contactez-nous à support@maquetteur.shop en indiquant votre numéro de commande et la référence concernée, avec une description précise et des photos de l'article, du marquage et de l'emballage. Notre pôle dédié accuse réception, analyse les pièces transmises, compare avec les données de lot et la fiche publiée, puis vous notifie sa décision avec la solution proposée et les étapes suivantes.
En cas de défaut d'authenticité ou de non-conformité confirmée, nous appliquons un remplacement, un avoir ou un remboursement selon la situation, ainsi que la prise en charge du retour lié à l'anomalie avérée. Chaque dossier est traité et suivi jusqu'à résolution, avec une information régulière et une solution de remplacement ou compensation lorsque l'écart est établi.
Un accompagnement clair avant et après la commande, de la comparaison au montage et à la peinture : c'est notre promesse de service. Elle s'appuie sur des conditions simples :
Que vous prépariez votre première maquette d'avion, complétiez une collection de blindés ou cherchiez la teinte exacte pour une finition à l'aérographe, l'équipe Maquetteur vous aide à comparer les marques, à vérifier les compatibilités et à avancer sereinement. Merci de votre confiance depuis Toulouse.